A Enel, empresa de distribuição de energia elétrica, está oferecendo seus serviços por meio da Unidade Móvel aos moradores do Rio de Janeiro, com o intuito de simplificar o atendimento ao público sem a necessidade de deslocamento até uma loja física.
Na segunda-feira, consumidores começaram a ser atendidos, e na terça-feira, mais clientes terão acesso aos variados serviços disponibilizados pela Enel.
Saiba mais sobre as unidades móveis da Enel nesta semana e confira como acessar serviços como novas ligações e parcelamentos.
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Pontos de Atendimento
A Unidade Móvel da Enel esteve em Magé na última segunda-feira. A van ficou estacionada na Praça Sete de Setembro, em Piabetá, atendendo ao público até as 16h.
Nesta terça-feira, 27 de agosto, o atendimento será em Niterói, na Escola Municipal Adelino Magalhães, no bairro de Engenhoca, das 8h às 12h.
Os serviços disponíveis incluem adesões, troca de titularidade, parcelamentos, religações, negociações de débitos e novas ligações de energia.
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Quais serviços estão disponíveis?
Os consumidores que visitarem a Unidade Móvel da Enel poderão resolver várias questões relacionadas à energia elétrica, incluindo:
- Adesões: para novos consumidores se conectarem à rede da Enel
- Troca de titularidade: alteração no nome do responsável pela conta de energia
- Parcelamentos: negociação e parcelamento de débitos pendentes
- Religações: restabelecimento do fornecimento de energia após interrupção
- Negociações de débitos: acordos para dívidas anteriores
- Novas ligações: conexão de novas unidades consumidoras à rede de energia elétrica
Entenda: Como economizar energia elétrica e reduzir a conta de luz?
Canais digitais da Enel
Caso não seja possível comparecer pessoalmente à Unidade Móvel, a Enel oferece várias alternativas digitais para os clientes resolverem seus problemas.
Todos os serviços estão disponíveis nas plataformas digitais da distribuidora, incluindo:
Esses canais permitem um atendimento rápido e prático, sem a necessidade de deslocamento físico.
Saiba mais: Tabela de consumo de energia elétrica por região
Facilidade para o consumidor
A ação da Enel com a Unidade Móvel busca oferecer mais conveniência aos clientes, especialmente àqueles com acesso limitado às lojas físicas da empresa.
A escolha de locais movimentados e de fácil acesso facilita que os consumidores resolvam seus problemas de forma prática, diretamente em suas comunidades.
Além disso, a utilização dos canais digitais da Enel proporciona múltiplos meios de contato para resolver questões, garantindo flexibilidade e agilidade no atendimento.
Confira: O que é Tarifa Social de Energia Elétrica e quem tem direito?
Importância das Unidades Móveis
As Unidades Móveis da Enel têm se mostrado uma ferramenta crucial para aproximar a distribuidora de seus consumidores.
Em regiões com poucas lojas físicas, essas vans são essenciais para garantir que os serviços essenciais da companhia cheguem a todos.
Com isso, a Enel consegue ampliar sua cobertura de atendimento, principalmente em cidades periféricas e bairros mais afastados.
Leia também: Como ter desconto na conta de luz?
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Perguntas frequentes
Quais são os horários de atendimento da Unidade Móvel da Enel?
O atendimento da Unidade Móvel da Enel em Niterói acontece na terça-feira, das 8h às 12h.Quais serviços posso solicitar na Unidade Móvel da Enel?
Nas unidades móveis da Enel, é possível solicitar os mesmos serviços das lojas físicas, incluindo adesões, troca de titularidade, parcelamento de débitos, novas ligações, entre outros.Como posso acessar os serviços da Enel se não puder ir à Unidade Móvel?
Se não for possível comparecer à Unidade Móvel, os serviços da Enel podem ser acessados pelo site oficial, aplicativo, WhatsApp ou pela Central de Relacionamento.A Unidade Móvel estará em outras cidades?
A Enel realiza atendimentos em diversas cidades a cada semana. Consulte os canais oficiais da distribuidora para obter informações sobre as próximas paradas.- O atendimento na Unidade Móvel da Enel é gratuito?
Sim, todos os serviços oferecidos na Unidade Móvel da Enel são gratuitos, assim como nas lojas físicas.
Jornalista formada pela UNIP (2009) e formada em Rádio e TV pelo Centro Universitário Monte Serrat – UNIMONTE (2007).