O celular se consolidou como o principal meio de transações bancárias no Brasil, de acordo com a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária. Em 2023, 70% das transações bancárias foram realizadas por meio de smartphones, mostrando um aumento significativo nesse tipo de transação. Esse número sobe para 80% quando incluídas operações pela internet ou mensagens instantâneas, como SMS e aplicativos de mensagens.
Ascensão dos smartphones nas operações bancárias
Entre 2019 e 2023, o uso de smartphones para transações bancárias cresceu 251% no Brasil. Em 2023, foram realizadas 130,7 bilhões de operações bancárias via celular, representando um aumento de 22% em relação ao ano anterior. Esse crescimento exponencial reflete a preferência dos brasileiros pelo mobile banking, devido à sua eficiência e praticidade. Rodrigo Mulinari, diretor responsável pela pesquisa, destacou que o celular se consolidou como o canal preferido dos brasileiros para suas operações bancárias.
O papel dos canais digitais
A pesquisa também apontou que 79% das transações bancárias no Brasil foram realizadas por canais digitais, como celular, internet banking e aplicativos de mensagens. Essa tendência de migração para plataformas digitais para realizar operações financeiras demonstra a confiança e a facilidade que esse meio proporciona aos usuários.
Crescimento geral das transações
Em 2023, houve um crescimento de 19% no número total de transações bancárias, atingindo um recorde de 186 bilhões de operações realizadas por diversos canais. Mesmo com a diminuição do uso de canais físicos, como agências bancárias, eles ainda desempenham um papel crucial no cenário bancário brasileiro. Além disso, as transações bancárias realizadas por meio de aplicativos de mensagens instantâneas, como WhatsApp, aumentaram em 76%, mostrando a adaptação dos brasileiros a novas formas de realizar operações financeiras.
Pix: a revolução do sistema financeiro brasileiro
O Pix continua a revolucionar o mercado financeiro brasileiro, com um aumento de 16% no número de usuários cadastrados em 2023. Esse crescimento contribui para a inclusão financeira no país, facilitando transações rápidas e seguras. As transações realizadas com o Pix cresceram 74% entre 2022 e 2023, evidenciando a consolidação desse sistema como uma opção eficiente e popular entre os brasileiros.
Perguntas frequentes
Qual foi o crescimento das transações bancárias via celular entre 2019 e 2023?
O crescimento das transações bancárias via celular foi de 251% entre 2019 e 2023 no Brasil.
Quantas transações bancárias foram realizadas por smartphones em 2023?
Em 2023, foram realizadas 130,7 bilhões de transações bancárias por meio de smartphones.
Qual a participação das transações digitais no total de operações bancárias em 2023?
As transações digitais representaram 79% do total de operações bancárias em 2023.
Como o Pix impactou o sistema financeiro brasileiro em 2023?
O Pix adicionou 71,5 milhões de novos usuários ao sistema financeiro e viu um crescimento de 74% nas transações realizadas entre 2022 e 2023.
Conclusão
Em conclusão, a preferência dos brasileiros pelo uso de smartphones nas transações bancárias reflete a praticidade e eficiência desse meio. Com a ascensão do mobile banking e a revolução do Pix, o cenário financeiro brasileiro está passando por transformações significativas, promovendo a inclusão e facilitando as operações bancárias no país. Com a expansão e evolução constante dessas tecnologias, é possível que o número de transações via celular continue a crescer nos próximos anos, tornando esse meio ainda mais relevante no cotidiano das pessoas.
Jornalista formada pela UNIP (2009) e formada em Rádio e TV pelo Centro Universitário Monte Serrat – UNIMONTE (2007).
